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在城市能源供應(yīng)的脈絡(luò)中，武漢市能源集團(tuán)有限公司所屬武漢市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司宛如一條溫暖的紐帶，將清潔能源輸送至千家萬戶，守護(hù)著城市的煙火氣。在國(guó)企深化改革的時(shí)代浪潮下，市燃?xì)饧瘓F(tuán)黨委始終將黨風(fēng)廉政建設(shè)視為企業(yè)發(fā)展的“定海神針”，秉持初心，砥礪前行，緊緊圍繞中心工作，將黨風(fēng)廉政建設(shè)的理念與實(shí)踐深度融入燃?xì)夤?yīng)、服務(wù)優(yōu)化等各個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)效能提升、作風(fēng)轉(zhuǎn)變，致力于為客戶呈上高品質(zhì)、高效率的服務(wù)，在城市燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展征程中留下了堅(jiān)實(shí)且深刻的足跡。

壓實(shí)主體責(zé)任監(jiān)督責(zé)任，織密廉潔風(fēng)險(xiǎn)“防護(hù)網(wǎng)”

市燃?xì)饧瘓F(tuán)黨委堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，“全鏈條”壓實(shí)監(jiān)督責(zé)任，定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議和警示教育大會(huì)，開展黨委書記與班子集體廉政談話、黨組織主要負(fù)責(zé)人講廉政黨課，圍繞推進(jìn)國(guó)有企業(yè)深化改革、加強(qiáng)黨的建設(shè)、強(qiáng)化監(jiān)督管理等重點(diǎn)任務(wù)，專題研究部署，適時(shí)講形勢(shì)、交任務(wù)、給抓手，推動(dòng)黨委主體責(zé)任落實(shí)，有力促進(jìn)管黨治黨責(zé)任落地落實(shí)。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵進(jìn)程中，市燃?xì)饧瘓F(tuán)黨委創(chuàng)新實(shí)踐，以黨內(nèi)監(jiān)督為主導(dǎo)，全方位構(gòu)建廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控體系，協(xié)同紀(jì)檢、審計(jì)、財(cái)務(wù)、法務(wù)等監(jiān)督力量構(gòu)建“大監(jiān)督”工作機(jī)制，統(tǒng)籌整合各類監(jiān)督檢查考核，針對(duì)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)工作督辦函，制定整改措施限期整改，形成有機(jī)閉環(huán)。近年來，市燃?xì)饧瘓F(tuán)黨委、紀(jì)委認(rèn)真積極配合上級(jí)巡視巡察、專項(xiàng)審計(jì)，開展打擊偷盜氣、問題管網(wǎng)、資金內(nèi)控等專項(xiàng)整治。通過深化專項(xiàng)整治、巡察整改、審計(jì)整改、監(jiān)督檢查工作成果運(yùn)用，把發(fā)現(xiàn)問題、推動(dòng)整改、促進(jìn)改革、完善制度貫通起來。針對(duì)制度薄弱點(diǎn)、權(quán)力風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)督促所屬各部門、各單位建章立制，用制度管人管事管權(quán)，不斷強(qiáng)化合規(guī)管理理念。

監(jiān)督關(guān)鍵是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、糾正偏差，重在“常”“長(zhǎng)”二字，市燃?xì)饧瘓F(tuán)紀(jì)委著力在加強(qiáng)日常監(jiān)督、長(zhǎng)期監(jiān)督上積極探索，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，緊盯安全管理、資金管理、招標(biāo)采購、選人用人等易滋生腐敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展專項(xiàng)監(jiān)督，堅(jiān)持制度約束、提升覺悟、監(jiān)督糾偏、懲治震懾一體發(fā)力，持續(xù)建立健全監(jiān)督機(jī)制，確保權(quán)力在陽光下規(guī)范運(yùn)行。充分運(yùn)用廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控“三張清單”，全面梳理各部門、崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及制度漏洞，明確責(zé)任主體和防控措施，將監(jiān)督從事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑胺婪?、事中控制，常提醒、常督辦，從源頭上預(yù)防廉潔風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

智慧服務(wù)添翼，吹拂清廉服務(wù)“新風(fēng)尚”

市燃?xì)饧瘓F(tuán)黨委在圍繞企業(yè)中心工作、供氣服務(wù)民生上做實(shí)做細(xì)政治監(jiān)督，組織公司紀(jì)委開展燃?xì)狻扒屣L(fēng)窗口”“清風(fēng)崗”系列創(chuàng)建活動(dòng)，以清風(fēng)服務(wù)理念、清風(fēng)領(lǐng)航行動(dòng)助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2025年大年初一，北湖街的劉女士一大早便急匆匆地走進(jìn)了市燃?xì)饧瘓F(tuán)江北運(yùn)營(yíng)中心北湖營(yíng)業(yè)廳，嘴里焦急地念叨著：“停氣了，這可怎么辦?。　贝藭r(shí)，正在“清風(fēng)崗”上值班的黨員康絲雨立刻迎上前去，關(guān)切地詢問起情況，迅速安排了維修服務(wù)，讓劉女士家順利地吃上了熱騰騰的餃子，這樣的場(chǎng)景在每一個(gè)節(jié)假日上演著，成為了燃?xì)馊藞?jiān)守崗位的縮影。近年來，市燃?xì)饧瘓F(tuán)深入推進(jìn)清廉國(guó)企建設(shè)，創(chuàng)建“清風(fēng)窗口”“清風(fēng)崗”共15個(gè)，打造“武燃清風(fēng)”服務(wù)品牌，2024年在省市級(jí)主流媒體上刊登相關(guān)報(bào)道16篇，通過市民熱線、信函、錦旗等形式收到客戶贊譽(yù)4561件,服務(wù)成果進(jìn)一步獲得了群眾的認(rèn)可。

市燃?xì)饧瘓F(tuán)積極打造智慧營(yíng)業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)“一廳通辦”，為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，花山綜合智慧營(yíng)業(yè)廳作為市燃?xì)饧瘓F(tuán)首個(gè)將營(yíng)業(yè)廳與運(yùn)營(yíng)管理融為一體的服務(wù)中心，用戶只需要提交一次服務(wù)訴求，即可完成包括業(yè)務(wù)辦理、管道維修、設(shè)備維修等多重服務(wù)。為打造資源共享、互利互惠的水電氣“一站式”服務(wù)平臺(tái)，市燃?xì)饧瘓F(tuán)牽頭與市自來水公司、國(guó)家電網(wǎng)武漢供電公司達(dá)成合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)“水電氣”共享營(yíng)業(yè)廳全覆蓋，并以“雙評(píng)議”工作為著力點(diǎn)，服務(wù)窗口全面實(shí)行“三公開”，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，2024年市燃?xì)饧瘓F(tuán)“雙評(píng)議”滿意率達(dá)100%。2018年至今，紫薇花園營(yíng)業(yè)廳、世博園店、金龍花園營(yíng)業(yè)廳及麗島漫城營(yíng)業(yè)廳4個(gè)參評(píng)網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)獲得年度“十優(yōu)滿意單位”，樹立了良好的服務(wù)標(biāo)桿，同時(shí)借助96511全市天然氣統(tǒng)一服務(wù)熱線傾聽群眾聲音，針對(duì)群眾不滿意件，逐一核實(shí)處理，真正做到讓群眾用氣放心、服務(wù)滿意。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，注入企業(yè)發(fā)展“新動(dòng)能”

隨著武漢市“瓶改管”工作的不斷推進(jìn)，越來越多的“壇子氣”用戶用上了管道天然氣，這與市燃?xì)饧瘓F(tuán)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的舉措密不可分。漢陽鸚鵡巷子餐飲街區(qū)和戶部巷街區(qū)在“瓶改管”工程中，市燃?xì)饧瘓F(tuán)通過與商戶共商共治，優(yōu)化流程、壓縮時(shí)限、“一對(duì)一”管家式服務(wù)等優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措，解決了用氣問題，消除了“壇子氣”的安全隱患。近年來，市燃?xì)饧瘓F(tuán)每年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案，聚焦市場(chǎng)主體痛點(diǎn)、難點(diǎn)，貫穿企業(yè)用氣全生命周期，持續(xù)對(duì)標(biāo)一流水平和先進(jìn)做法，不斷優(yōu)化工作流程，暢通“獲得用氣”辦理全過程，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。針對(duì)客戶反映強(qiáng)烈的突出問題，市燃?xì)饧瘓F(tuán)開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境不擔(dān)當(dāng)不作為突出問題專項(xiàng)排查治理，重點(diǎn)排查政策落實(shí)、“新官不理舊賬”、漠視市場(chǎng)主體合理訴求、對(duì)市場(chǎng)主體亂收費(fèi)等問題，采取暗訪、跟蹤回訪、突擊檢查等方式開展督導(dǎo)檢查。

為防止吃拿卡要等擾亂市場(chǎng)秩序的行為發(fā)生，市燃?xì)饧瘓F(tuán)紀(jì)委建立健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的教育和管理，通過定期開展廉潔培訓(xùn)、簽訂廉潔承諾書等方式，強(qiáng)化員工廉潔意識(shí)。近年來，市燃?xì)饧瘓F(tuán)紀(jì)委圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、重要環(huán)節(jié)，持續(xù)常態(tài)化開展“廉潔進(jìn)項(xiàng)目”活動(dòng)，在項(xiàng)目建設(shè)過程中，與施工方、監(jiān)理方等簽訂廉潔協(xié)議，明確各方廉潔責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資金使用、工程質(zhì)量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保項(xiàng)目廉潔高效推進(jìn)。此外，市燃?xì)饧瘓F(tuán)建立了回訪工作機(jī)制，對(duì)用氣客戶進(jìn)行定期回訪，了解客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度，受理客戶關(guān)于廉潔問題的舉報(bào)，有效維護(hù)了客戶權(quán)益，凈化了營(yíng)商環(huán)境。

黨風(fēng)廉政建設(shè)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)。市能源集團(tuán)公司黨委將始終秉持“廉潔奉公、服務(wù)為民”的理念，持續(xù)深耕黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)域，在未來的發(fā)展中，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，以更加堅(jiān)定的決心、更加有力的舉措，讓黨風(fēng)廉政建設(shè)成為推動(dòng)燃?xì)馐聵I(yè)蓬勃發(fā)展的強(qiáng)大引擎，讓燃?xì)夥?wù)的溫暖之光點(diǎn)亮每一個(gè)角落，為城市發(fā)展注入源源不斷的“藍(lán)色動(dòng)力”，以高度的社會(huì)責(zé)任感詮釋國(guó)有企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。