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“辦好用水業(yè)務(wù)后，還可以同時辦理用電、用氣業(yè)務(wù)，這種‘只進(jìn)一家門辦成三件事’的服務(wù)方式真是太方便了?！?月25日上午，市民張先生在市城投集團(tuán)公司所屬水務(wù)集團(tuán)武昌民主路營業(yè)廳辦完水費(fèi)繳費(fèi)業(yè)務(wù)后，在綜合自助服務(wù)區(qū)看到了天燃?xì)夤镜娜Υ鏅C(jī)，經(jīng)工作人員的指導(dǎo)，順便為自己的燃?xì)釯C卡進(jìn)行了圈存操作，并為方便快捷的水電氣共享服務(wù)點(diǎn)贊。

8月25日，武漢市第二批共13個水電氣共享營業(yè)廳正式掛牌接待用戶。繼今年5月全市第一批水電氣共享營業(yè)廳開通以來，共享服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大，達(dá)到17個。

“共建‘水電氣’共享營業(yè)廳是貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于深化“放管服”改革和優(yōu)化‘獲得用水用電用氣’營商環(huán)境，拓展‘高效辦成一件事’‘集成辦、一鏈辦’，進(jìn)一步減少用戶跑動成本的重要舉措，對提升供水、供電、供氣服務(wù)便利化水平具有重要意義?！彼畡?wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，為確保共享服務(wù)取得實(shí)效，武漢市水電氣三家公共服務(wù)企業(yè)深度合作，攜手對標(biāo)國內(nèi)、省內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)、最優(yōu)水平、最佳實(shí)踐，共商共建，破壁融合，在政務(wù)大廳“水氣綜合服務(wù)窗口”合作經(jīng)驗(yàn)和工作機(jī)制的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了水電氣設(shè)施、人力、服務(wù)等各類資源共享，進(jìn)一步升級城市運(yùn)營的公共服務(wù)功能。

水電氣共享營業(yè)廳統(tǒng)一了對外標(biāo)識、辦事指南、“一事聯(lián)辦”申請單；開展水電氣營業(yè)廳窗口人員跨行業(yè)交叉業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在不互派人員、不增加崗位的條件上，通過服務(wù)升級實(shí)現(xiàn)營業(yè)廳、政務(wù)中心窗口辦理水電氣業(yè)務(wù)無差別、服務(wù)同標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)現(xiàn)水電氣服務(wù)數(shù)字資源整合，水電氣三家單位公眾號、微信小程序、企業(yè)網(wǎng)站間互聯(lián)互通，自助服務(wù)終端業(yè)務(wù)功能集成，推出一鍵至“三家”服務(wù)功能，讓用戶線上一網(wǎng)通辦“一次都不用跑”，線下窗口“最多跑一次”；探索推行工商業(yè)用戶新建項(xiàng)目水電氣接入“一次報裝、聯(lián)合查勘”集成服務(wù)，助力企業(yè)開辦運(yùn)營、項(xiàng)目建設(shè)投產(chǎn)達(dá)效。

自武漢市水電氣共享營業(yè)廳開廳服務(wù)以來，受理咨詢、辦理水電氣綜合業(yè)務(wù)600余筆，服務(wù)辦事群眾800余人次；為東湖高新區(qū)武漢朗德電氣有限公司、武漢毛坦集團(tuán)有限公司工業(yè)園、國藥光谷生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園生產(chǎn)研發(fā)基地等6家企業(yè)，提供水電氣用能“一次報裝、聯(lián)合查勘設(shè)計”服務(wù)，并不斷創(chuàng)新水電氣一體化服務(wù)模式，縮短施工時限、降低市場主體辦事成本。

武漢市目前已開通的17個水電氣共享營業(yè)廳：

武漢市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司朱家亭營業(yè)廳、雄楚大道營業(yè)廳、宗關(guān)營業(yè)廳、香港路營業(yè)廳、二七營業(yè)廳、常青花園營業(yè)廳、臺北路營業(yè)廳、民主路營業(yè)廳。

國家電網(wǎng)湖北省電力有限公司武漢供電公司二七營業(yè)廳、江漢營業(yè)廳、硚口營業(yè)廳、漢陽營業(yè)廳、洪山營業(yè)廳、徐東營業(yè)廳。

武漢市能源集團(tuán)所屬燃?xì)饧瘓F(tuán)金龍營業(yè)廳、北湖營業(yè)廳、濱江國際營業(yè)廳。