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集團(tuán)公司全力確保戰(zhàn)疫期間供水供氣安全平穩(wěn)

日期:2020-02-23

天然氣是城市的燃料,自來(lái)水被稱為城市的“血脈”。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),武漢市屬國(guó)有供氣、供水企業(yè)堅(jiān)守一線,主動(dòng)作為,全力保障三鎮(zhèn)“氣血通暢”,同時(shí)為醫(yī)院、酒店等重點(diǎn)部位提供高效、有力的應(yīng)急支援。

集團(tuán)公司下屬水務(wù)集團(tuán)、燃?xì)饧瘓F(tuán)、長(zhǎng)江水務(wù)是全市供水、供氣的主渠道。春節(jié)一向是保供的重要節(jié)點(diǎn),今年因?yàn)橐咔榈寞B加,保供難度相應(yīng)增加,比如水源地保護(hù)、自來(lái)水生產(chǎn)工藝及污水處理要求更高,需要隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急支援,人員工作危險(xiǎn)性增大等。

1月23日,全市暫停公共交通,集團(tuán)公司隨即啟動(dòng)戰(zhàn)時(shí)機(jī)制,制定保供預(yù)案。28日,集團(tuán)公司黨委成立工作專班,主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)分赴一線督導(dǎo)供水、供氣保障及火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院供水、排水工程建設(shè)等重要工作。

集團(tuán)公司供水、供氣戰(zhàn)線共有5000多名干部職工克服困難、堅(jiān)守崗位,約占員工總數(shù)的80%,他們中間的很多人沒(méi)有休息一天,甚至一直住在站所。而武漢碧水集團(tuán)則在污水處理領(lǐng)域,與集團(tuán)公司下屬水務(wù)集團(tuán)并肩作戰(zhàn)。在他們的共同付出下,全市供水、供氣安全、平穩(wěn),污水處理達(dá)標(biāo)排放,在各自領(lǐng)域?yàn)閼?zhàn)“疫”提供了充分的后勤保障。

供水:住在廠守在崗,護(hù)住城市水脈

武漢市水務(wù)集團(tuán)工作人員嚴(yán)格檢測(cè)水質(zhì)

1月23日,根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署,武漢市水務(wù)集團(tuán)迅速成立疫情防控工作專班,做到疫情防控、安全生產(chǎn)、服務(wù)保障、統(tǒng)籌調(diào)度全覆蓋,確保非常時(shí)期指揮體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

為確保24小時(shí)不間斷安全優(yōu)質(zhì)供水,武水集團(tuán)依托建立的三級(jí)水質(zhì)監(jiān)測(cè)和三級(jí)水質(zhì)管理體系,通過(guò)人工檢測(cè)和在線儀表進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)原水、制水過(guò)程水、出廠水和管網(wǎng)水質(zhì)的監(jiān)測(cè),實(shí)現(xiàn)從源頭到管網(wǎng)的全方位全流程監(jiān)管。集團(tuán)所屬的宗關(guān)、白沙洲、琴斷口、余家頭等11座自來(lái)水廠,三金潭、龍王嘴、二郎廟等10座污水處理廠的干部職工成立駐廠突擊隊(duì),住在廠、吃在廠、守在崗。

線下實(shí)體營(yíng)業(yè)廳暫停對(duì)外服務(wù)后,武水集團(tuán)通過(guò)“武漢水務(wù)集團(tuán)”微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)、武水在線等智慧水務(wù)平臺(tái),用“不見(jiàn)面服務(wù)”打通疫情阻隔。

2月15日下午,漢陽(yáng)供水部二供所主任魯超接到求助信息,江濤大廈由物業(yè)公司管理的泵房出現(xiàn)故障,144戶居民用水受影響。大廈一用一備兩臺(tái)水泵老化、發(fā)生故障,在無(wú)法采購(gòu)到新設(shè)備替換的情況下,魯超帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)延伸服務(wù),將兩臺(tái)水泵拆下重新拼裝組合。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)奮戰(zhàn),大廈恢復(fù)正常供水。

數(shù)據(jù)顯示,自1月24日以來(lái),武水集團(tuán)累計(jì)受理用戶用水訴求4800多筆,均按時(shí)限要求辦理完成。日均受理用戶訴求量不到平時(shí)的八分之一,城市居民用水總體平衡、正常。

除了居民用水,醫(yī)療用水是這次抗疫情保供水工作的重中之中?;鹕裆?、雷神山的供水保障任務(wù)先后來(lái)臨,武水集團(tuán)迅速組織精兵強(qiáng)將,火速馳援,先后打通兩座醫(yī)院供水通道。

方艙醫(yī)院建到哪里,供水服務(wù)保障跟到哪里。在閑置的原東湖高新區(qū)管委會(huì)大樓,供水設(shè)施停用多年,供水人員克服無(wú)內(nèi)部供水管線圖的困難,全面恢復(fù)用水系統(tǒng)。在江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江興路9號(hào)、諶家磯長(zhǎng)江新城、漢口體育中心三座方艙醫(yī)院的建設(shè)中,工作人員28小時(shí)連軸轉(zhuǎn),一口氣完成保供建設(shè)任務(wù)。

目前,武水集團(tuán)已承擔(dān)100家醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院、方艙醫(yī)院、學(xué)校隔離場(chǎng)所用水保障。

長(zhǎng)江水務(wù)則有力保障了青山及周邊80余萬(wàn)居民的供水服務(wù)。

1月23日公共交通暫停,家住漢陽(yáng)的港東水廠職工易豐次日凌晨4時(shí)30分從家中出發(fā),在寒風(fēng)陰雨中騎行3個(gè)多小時(shí),準(zhǔn)時(shí)到崗。

當(dāng)兩名客服人員暫時(shí)無(wú)法回漢、一名客服人員生病,客服崗位嚴(yán)重缺員時(shí),客服中心班長(zhǎng)羅敏說(shuō):“特殊時(shí)期,我是黨員,我先上!”

當(dāng)非本職工作范圍內(nèi)的某酒店內(nèi)部供水爆管時(shí),得知該酒店剛剛進(jìn)駐了抗擊疫情的醫(yī)護(hù)人員,維修人員火速趕往搶修。酒店人員連連道謝,維修人員說(shuō):“要謝就謝他們這些‘逆行者’?!?/p>

供氣:每天500萬(wàn)立方米背后的國(guó)企擔(dān)當(dāng)

武漢市天然氣公司搶修人員頂風(fēng)冒雪搶修

2月22日接受長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)-長(zhǎng)江網(wǎng)記者采訪時(shí),武漢市燃?xì)鉄崃瘓F(tuán)公司黨委書記、董事長(zhǎng)汪志勇剛剛巡查了3個(gè)社區(qū)的流動(dòng)圈存工作后回到總部。

燃?xì)饧瘓F(tuán)承擔(dān)著全市80%以上的天然氣供應(yīng),服務(wù)260多萬(wàn)各類管道天然氣客戶、30多萬(wàn)液化石油氣客戶,管理維護(hù)8600多公里城市燃?xì)夤芫W(wǎng),點(diǎn)多面廣線長(zhǎng)。疫情發(fā)生后,集團(tuán)“征用”員工私家車,與公司車輛一起統(tǒng)籌調(diào)配,保障上下班通勤和工作用車。同時(shí)利用信息化手段,部門員工居家辦公。集團(tuán)所屬天然氣公司、高壓管網(wǎng)公司、油氣公司、自動(dòng)化公司、武煤百江運(yùn)營(yíng)有序,2000多名員工堅(jiān)守崗位,保障了全市燃?xì)夤?yīng)服務(wù)持續(xù)平穩(wěn)。

武漢天然氣公司保供服務(wù)實(shí)行“三辦”:業(yè)務(wù)移至“線上辦”;熱線改為分散在家接聽(tīng),工單“遠(yuǎn)程辦”;對(duì)部分無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)處理的問(wèn)題“特殊辦”。

常青管理站負(fù)責(zé)常青花園片區(qū)十幾萬(wàn)居民的供氣保障,金銀潭醫(yī)院也在轄區(qū)內(nèi),其重要性不言而喻。50歲的員工鄭輝主動(dòng)請(qǐng)纓,“出行不便我可以住在站里,還能全天24小時(shí)待命,有緊急情況隨時(shí)上!”他連續(xù)20天吃住在站內(nèi),每天步行巡線60公里。像他這樣的巡線員有近200人。

疫情面前,一些平時(shí)看上去“嬌生慣養(yǎng)”的90后員工,碰到緊急任務(wù),“‘?!疾淮蛞粋€(gè)”,讓老員工們刮目相看。

公司還專門成立了110多支燃?xì)馊Υ姹U闲》株?duì),將所有聯(lián)絡(luò)人方式發(fā)放到社區(qū),保障市民充值需求。在這些工作人員中,有武漢市“大城工匠”李勛,一邊保障方艙醫(yī)院通氣,一邊上門為市民服務(wù);有堅(jiān)持15年公益獻(xiàn)血獲得“中國(guó)紅會(huì)奉獻(xiàn)金獎(jiǎng)”的鐘黎,每天為數(shù)百名市民提供圈存服務(wù);還有被市民稱作“急義為公”的胡義梅,每天攜帶圈存設(shè)備幫助居民辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù),又積極參與社區(qū)公益工作幫大家拎穩(wěn)“菜籃子”。

“手機(jī)可以變成服務(wù)熱線,站點(diǎn)可以變成家,維修工可以變成代跑腿,我們多跑路,市民就可以不跑路?!比?xì)獗9澳嫘姓摺眰冞@樣說(shuō)。

1月22日至今,武漢天然氣公司供氣量近1.5億立方米,日均500萬(wàn)立方米。

在保障居民用氣的同時(shí),燃?xì)饧瘓F(tuán)還承擔(dān)了140家醫(yī)院及隔離點(diǎn)的保供重任。集團(tuán)2月14日接到為湖北省婦幼保健院光谷院區(qū)提供燃?xì)獗9┑娜蝿?wù),燃?xì)庠O(shè)計(jì)院僅8小時(shí)就拿出設(shè)計(jì)圖紙,15日進(jìn)場(chǎng)施工,天津合作企業(yè)連夜趕制關(guān)鍵設(shè)備,16日發(fā)車,企業(yè)負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員隨車來(lái)漢,17日開始安裝,18日調(diào)試成功,具備通氣條件――破紀(jì)錄的4天,為這座光谷“火神山”火速投用爭(zhēng)取了時(shí)間。

“平常有很多個(gè)體戶跟武煤百江爭(zhēng)市場(chǎng),現(xiàn)在基本上看不到了?!蓖糁居抡f(shuō),“國(guó)企的主渠道擔(dān)當(dāng),越是在關(guān)鍵時(shí)刻,越能夠體現(xiàn)出來(lái)?!?/p>

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