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――城投房產(chǎn)集團(tuán)開展便民服務(wù)活動(dòng)

 為深入推進(jìn)“紅色引擎工程”，11月10日，武漢城投房產(chǎn)集團(tuán)有限公司第一分公司在惠濟(jì)路41號(hào)院社區(qū)開展以“紅色引擎進(jìn)社區(qū)，融情管房暖民居”為主題的房管便民服務(wù)活動(dòng)。房管工作人員深入管轄社區(qū)，面對(duì)面為住戶解難題、辦實(shí)事，并現(xiàn)場(chǎng)征求群眾對(duì)房管工作的意見建議。
    當(dāng)天上午，城投房產(chǎn)集團(tuán)一分公司員工在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立政策宣傳展板及答疑報(bào)修咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)為住戶解答有關(guān)公房轉(zhuǎn)讓過戶、維修服務(wù)范圍、公房報(bào)修流程等方面的問題，并現(xiàn)場(chǎng)受理相關(guān)業(yè)務(wù)。
    為了更好地服務(wù)住戶，工作人員主動(dòng)向過往住戶介紹宣傳武漢城投國(guó)有公房信息管理服務(wù)系統(tǒng)，方便住戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解國(guó)有公房相關(guān)政策法規(guī)與工作動(dòng)態(tài)，進(jìn)行房屋報(bào)修、公房出售、轉(zhuǎn)讓過戶等手續(xù)辦理，及時(shí)查詢辦理進(jìn)度，為住戶提供高效的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
    咨詢活動(dòng)進(jìn)行的同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)住戶報(bào)修情況，部分工作人員前往惠濟(jì)路29號(hào)和41號(hào)兩處分別完成了外墻治漏和溝道疏通等應(yīng)急維修服務(wù)，即時(shí)報(bào)修即時(shí)處理的反應(yīng)速度與高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度讓住戶豎起了大拇指。
    活動(dòng)最后，針對(duì)近期天氣特點(diǎn)，城投房產(chǎn)集團(tuán)一分公司還開展了屋面樹葉清掃、溝道清理等服務(wù)。
    本次便民服務(wù)活動(dòng)也是城投房產(chǎn)集團(tuán)一分公司廣大職工學(xué)習(xí)貫徹“十九大”會(huì)議精神落實(shí)在實(shí)際工作中的體現(xiàn)，踐行房管服務(wù)承諾，解決了住戶心中的疑問與生活中的實(shí)際困難，在初冬為住戶送上一份來自房管人關(guān)懷與溫暖。

（房產(chǎn)集團(tuán) 來稿）