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為推進老小區(qū)民現(xiàn)戶掛表工作，天然氣公司漢口戶內安裝服務組多次組織專班，到江岸區(qū)華清社區(qū)宣傳民現(xiàn)戶報裝事宜，由于該老小區(qū)獨居老人報裝量較大，故該部門特別聯(lián)合該小區(qū)所在社區(qū)服務中心加大力度對獨居老人報裝進行宣傳。

在前期的大力宣傳后，該小區(qū)報裝用戶大部分積極的配合天然氣公司和社區(qū)準備相關材料，但通過走訪發(fā)理，由于很多住房特別是獨居老人住戶年齡較大，存在對宣傳理解不夠或準備材料較困難的問題。針對此問題，漢口戶內安裝服務組員工來到社區(qū)，和社區(qū)工作人員一道共同現(xiàn)場受理華清社區(qū)獨居老人的報裝資料。在審理資料過程中，發(fā)現(xiàn)有些老人因不會復印沒有資料復印件，員工還主動為老人跑前跑后的免費復印，有的沒有辦理獨居老人相關證明的，他們還陪著老人到區(qū)老齡辦辦理，有的沒有社區(qū)證明的，社區(qū)工作人員在審核資料后也現(xiàn)場開具證明。最終漢口戶內安裝組順利完成了全部符合要求的客戶安裝，對不符合安裝要求的客戶也耐心告知了補辦事項。

天然氣公司員工耐心、細致、嚴謹、親切的工作作風得到了華清社區(qū)居民的大力贊賞。

(燃氣集團公司 報道)